United States
Australia
Česko
Danmark
Deutschland
Eesti
España
Ελλάδα
France
Ireland
Italia
Latvija
Lietuva
Magyarország
Nederlands
New-Zealand
Norge
Polska
Portugal
România
Schweiz (Deutsch)
Slovenija
Slovensko
Suomi
Sverige
United Kingdom
България
Canada (English)
Naručivanje na našoj web stranici je brzo i jednostavno. Jednostavno pregledajte naš katalog, odaberite proizvode koji vam se sviđaju i kliknite "Dodaj u košaricu". Nakon što odaberete sve artikle, idite u košaricu i kliknite "Dodaj u blagajnu". Slijedite korake na zaslonu za unos podataka za dostavu, odabir načina plaćanja i potvrdu kupnje. Potvrdu narudžbe primit ćete e-poštom u roku od nekoliko minuta, zajedno sa svim relevantnim podacima i poveznicom za praćenje nakon što vaša narudžba bude poslana.
Apsolutno. Sigurnost vaših osobnih i financijskih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno. Sva plaćanja obrađuju se putem pouzdanog i industrijski usklađenog sustava plaćanja koji se pridržava PCI DSS-a (Standard sigurnosti podataka industrije platnih kartica). Naša web stranica također je zaštićena sigurnim SSL certifikatom koji šifrira sve podatke koje pošaljete, osiguravajući da se ne mogu presresti ili zloupotrijebiti. Možete kupovati s potpunim povjerenjem znajući da su vaše transakcije zaštićene u svakom koraku.
Primamo većinu glavnih kreditnih i debitnih kartica, a u mnogim zemljama podržavamo i lokalne načine plaćanja poput digitalnih novčanika ili regionalnih opcija, ovisno o vašoj lokaciji. Ako želite platiti bankovnim prijenosom, i to možemo prihvatiti - samo nas unaprijed kontaktirajte kako bismo vas mogli voditi kroz postupak. Imajte na umu da provjera i obrada bankovnih prijenosa mogu potrajati dulje, što može odgoditi dostavu vaše narudžbe.
Troškovi dostave ovise o adresi odredišta i ukupnoj težini vaše narudžbe. Ti se troškovi automatski izračunavaju prilikom naplate, nakon što unesete svoju adresu za dostavu. Konačnu naknadu za dostavu vidjet ćete prije potvrde plaćanja. Time se osigurava da točno znate koliko plaćate, bez iznenađenja. U nekim slučajevima može biti ponuđena besplatna dostava na temelju promocija ili vrijednosti narudžbe – te će ponude biti jasno naznačene kada su dostupne.
Da, nudimo međunarodnu dostavu u većinu zemalja svijeta, isključujući samo one pod međunarodnim trgovinskim sankcijama, kao što su Sjeverna Koreja, Iran, Sirija, Kuba, Rusija, Bjelorusija i regija Krim.
Trenutno šaljemo u sljedeće zemlje:
Afrika:
Alžir, Angola, Benin, Bocvana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kamerun, Srednjoafrička Republika, Čad, Komori, Republika Kongo, Demokratska Republika Kongo, Obala Bjelokosti, Džibuti, Egipat, Ekvatorijalna Gvineja, Eswatini, Etiopija, Gabon, Gambija, Gana, Gvineja, Gvineja Bisau, Kenija, Lesoto, Liberija, Madagaskar, Malavi, Mali, Mauritanija, Mauricijus, Mayotte, Maroko, Mozambik, Namibija, Niger, Nigerija, Réunion, Ruanda, São Tomé i Principe, Sveta Helena, Senegal, Sejšeli, Sierra Leone, Somalija, Južna Afrika, Južni Sudan, Sudan, Tanzanija, Togo, Tunis, Uganda, Zambija, Zimbabve
Azija:
Afganistan, Armenija, Azerbajdžan, Bahrein, Bangladeš, Butan, Brunej, Kambodža, Kina, Gruzija, Indija, Indonezija, Irak, Izrael, Japan, Jordan, Kazahstan, Kuvajt, Kirgistan, Laos, Libanon, Malezija, Maldivi, Mongolija, Mjanmar (Burma), Nepal, Oman, Pakistan, Palestina, Filipini, Katar, Saudijska Arabija, Singapur, Južna Koreja, Šri Lanka, Tajvan, Tadžikistan, Tajland, Istočni Timor, Turska, Turkmenistan, Ujedinjeni Arapski Emirati, Uzbekistan, Vijetnam, Jemen, Božićni otok, Kokosovi (Keelingovi) otoci, Britanski teritorij Indijskog oceana, Makao, Hong Kong
Europa:
Albanija, Andora, Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Hrvatska, Cipar, Češka Republika, Danska, Estonija, Farski otoci, Finska, Francuska, Njemačka, Gibraltar, Grčka, Guernsey, Mađarska, Island, Irska, Otok Man, Italija, Jersey, Kosovo, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Moldavija, Monako, Crna Gora, Nizozemska, Sjev. Makedonija, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, San Marino, Srbija, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Svalbard i Jan Mayen, Švedska, Švicarska, Ukrajina, Ujedinjeno Kraljevstvo
Sjeverna Amerika:
Antigva i Barbuda, Bahami, Barbados, Belize, Bermuda, Kanada, Kostarika, Dominika, Dominikanska Republika, El Salvador, Grenland, Grenada, Guadeloupe, Gvatemala, Haiti, Honduras, Jamajka, Martinik, Meksiko, Nikaragva, Panama, Sveti Barthélemy, Sveti Kitts i Nevis, Sveta Lucija, Sveti Martin, Sveti Pierre i Miquelon, Sveti Vincent i Grenadini, Trinidad i Tobago, Sjedinjene Američke Države, Portoriko, Guam, Američki Djevičanski Otoci, Američka Samoa, Sjeverni Marijanski Otoci, Montserrat, Anguilla, Otoci Turks i Caicos, Kajmanski Otoci, Britanski Djevičanski Otoci, Aruba, Curaçao, Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Sint Maarten
Južna Amerika:
Argentina, Bolivija, Brazil, Čile, Kolumbija, Ekvador, Falklandski otoci, Francuska Gvajana, Gvajana, Paragvaj, Peru, Surinam, Urugvaj, Venezuela, Južna Georgija i Južni Sendvički otoci
Oceanija:
Australija, Fidži, Francuska Polinezija, Kiribati, Maršalovi Otoci, Mikronezija, Nauru, Nova Kaledonija, Novi Zeland, Niue, Otok Norfolk, Palau, Papua Nova Gvineja, Pitcairnovi Otoci, Samoa, Salomonski Otoci, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis i Futuna
Našu web stranicu ažuriramo u stvarnom vremenu. Ako na stranici vidite proizvod dostupan za kupnju, to znači da je na zalihi i spreman za slanje. U rijetkom slučaju da dođe do greške u zalihama ili ako proizvod postane nedostupan nakon što ste naručili, odmah ćemo vas kontaktirati s opcijama, kao što su povrat novca ili zamjena. Možete kupovati s povjerenjem znajući da prikazujemo samo artikle koji su trenutno dostupni.
Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete e-poruku s potvrdom dostave. U toj e-poruci pronaći ćete broj za praćenje kako biste pronašli svoju narudžbu.
Naša korisnička služba dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu putem chata uživo. Bez obzira imate li pitanje o narudžbi, trebate li pomoć s proizvodom ili naiđete na tehnički problem, naš tim je tu da vam pomogne u stvarnom vremenu. Cilj nam je odgovoriti što je brže moguće i uvijek se trudimo pružiti prijateljsku i učinkovitu podršku.
Trudimo se odgovoriti na vaša pitanja što je brže moguće. Tijekom našeg radnog vremena, odgovor ćete dobiti u roku od 30 minuta.
Trudimo se osigurati da svaka narudžba bude poslana i dostavljena na vrijeme. Međutim, povremeno se mogu pojaviti kašnjenja zbog vanjskih čimbenika poput vremena, problema s prijevoznikom ili carine za međunarodne pošiljke. Ako vaš paket stiže dulje od očekivanog, preporučujemo da prvo provjerite poveznicu za praćenje koju ste primili e-poštom, jer ona često pruža ažuriranja u stvarnom vremenu. Ako se problem nastavi ili nema novih informacija, slobodno se obratite našem timu za podršku i rado ćemo vam pomoći u pronalaženju vaše narudžbe i rješavanju bilo kakvih problema.
Da, redovito nudimo posebne promocije na naše proizvode. Obavezno se pretplatite na naš newsletter kako biste primali najnovije informacije o našim ekskluzivnim ponudama.
Ako imate promotivni kod, možete ga iskoristiti prilikom plaćanja. Nakon što unesete podatke za dostavu, vidjet ćete polje s oznakom "Promotivni kod" ili "Kod za popust". Jednostavno unesite svoj kod tamo i kliknite "Primijeni". Ako je kod valjan, vaš popust će se odmah odraziti na ukupan iznos vaše narudžbe. Molimo provjerite je li kod još uvijek aktivan i sve uvjete i odredbe vezane uz njegovo korištenje.
Da biste bili u tijeku s novostima, promocijama i ekskluzivnim događajima, pratite nas na društvenim mrežama. Tamo ćete pronaći sve važne informacije o našoj internetskoj trgovini.
Želimo da budete u potpunosti zadovoljni svojim kupnjama. Ako naiđete na problem s proizvodom, što prije se obratite našoj korisničkoj službi kako biste razgovarali o mogućnostima povrata ili refundacije.
Ponekad je potrebno nekoliko dana da se vaš broj za praćenje aktivira. Pokušajte ponovno kasnije, ali ako se problem nastavi, kontaktirajte nas.
Račun za vašu narudžbu uvijek se šalje s vašim paketom. Ako ste ga izgubili, možete nam poslati i e-poštu kako biste primili kopiju.
Račun možete kreirati prije narudžbe ili tijekom postupka plaćanja. Kada budete dovršavali kupnju, jednostavno odaberite opciju "Kreiraj račun". Bit ćete zamoljeni da navedete nekoliko osnovnih podataka kao što su vaše ime, adresa e-pošte i lozinka. Kreiranje računa omogućuje vam lakše praćenje narudžbi, spremanje podataka o dostavi za buduće kupnje i pristup posebnim ponudama rezerviranim za naše registrirane kupce.
Da, naravno. Razumijemo da se ne žele svi registrirati, stoga nudimo mogućnost naplate kao gost. I dalje ćete morati unijeti podatke o dostavi i plaćanju, ali nećete morati kreirati lozinku ili postaviti profil. Molimo, imajte na umu da ako ne kreirate račun, nećete imati pristup povijesti narudžbi ili praćenju putem osobnog upravljačke ploče – međutim, i dalje ćete primati sva ažuriranja putem e-pošte.
Pošaljite nam e-poruku na [email protected], a mi ćemo odgovoriti u najkraćem mogućem roku.